Términos del servicio

NEXURA GLOBAL

People on Technology SpA

 

RUT: 76.173.548-9  |  Zenteno 1482, Santiago, Región Metropolitana

Vigencia: Junio 2026  |  Version 1.0

Ley 19.496  |  Ley 19.628  |  Ley 21.719

 

DOCUMENTO 1 — TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

 

People on Technology SpA, RUT 76.173.548-9, en adelante "NEXURA GLOBAL" o "el Vendedor", es una sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la Republica de Chile, con domicilio registrado en Zenteno 1482, Santiago, Región Metropolitana. NEXURA GLOBAL es una empresa importadora y comercializadora de productos de tecnología, belleza, artículos de temporada y accesorios, con iniciación de actividades como importadora y vendedora de productos ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).

Contacto: nexuraglobal8@gmail.com | WhatsApp: +56 9 2649 5827

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre NEXURA GLOBAL y toda persona natural o jurídica (en adelante "el Cliente" o "el Consumidor") que realice una compra a través de cualquiera de los canales de venta habilitados: Tienda en linea, WhatsApp Business (+56 9 2649 5827), Instagram, o cualquier otro canal oficial de NEXURA GLOBAL.

Al realizar una compra, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias adjuntas. Estos términos se rigen por la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente en Chile.

3.1 Oferta

Los productos publicados en los canales de NEXURA GLOBAL constituyen una oferta comercial en los términos del Articulo 12 de la Ley N.° 19.496. Los precios indicados son en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda, salvo indicación expresa en contrario.

3.2 Aceptación y Confirmación

El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que NEXURA GLOBAL confirma el pedido mediante correo electrónico, mensaje de WhatsApp u otro medio escrito. NEXURA GLOBAL se reserva el derecho de rechazar un pedido por razones fundadas, notificando al Cliente y reembolsando íntegramente cualquier pago realizado dentro de 10 días hábiles.

3.3 Disponibilidad de Stock

En caso de que un producto no este disponible tras la confirmación del pedido, el Cliente podrá optar por: (a) esperar la reposición de stock con plazo informado por NEXURA GLOBAL; (b) elegir un producto de valor equivalente o superior abonando la diferencia; o (c) recibir el reembolso total dentro de 10 días hábiles.

4.1 Precios

Los precios publicados son en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. NEXURA GLOBAL podra modificar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectaran pedidos ya confirmados y pagados.

4.2 Documentos Tributarios

NEXURA GLOBAL (People on Technology SpA, RUT 76.173.548-9) emite boleta electrónica y factura electrónica a través del Servicio de Impuestos Internos (SII), de conformidad con la normativa tributaria vigente en Chile. El documento tributario se emitirá según el tipo de comprador:

-      Personas naturales (consumidores finales): boleta electrónica.

-      Empresas con RUT y giro: factura electrónica, previa solicitud al momento de la compra.

4.3 Medios de Pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

-      Transferencia bancaria (datos según indicación al confirmar pedido).

-      Tarjeta de crédito y debito (a través de las pasarelas de pago habilitadas en cada canal).

-      MercadoPago y otros medios de pago electrónico disponibles en cada plataforma.

 

NEXURA GLOBAL no almacena datos de tarjetas bancarias. Todos los pagos con tarjeta son procesados por pasarelas de pago certificadas y seguras.

De conformidad con el Articulo 21 de la Ley N.° 19.496, todos los productos vendidos por NEXURA GLOBAL cuentan con garantía legal mínima de 3 (tres) meses contados desde la recepción del producto por parte del Consumidor.

Durante el periodo de garantía, el Consumidor podrá exigir, a su elección:

-      La reparación gratuita del bien.

-      Su reposición por otro de la misma especie y calidad.

-      La devolución de la cantidad pagada.

 

La garantía no cubre danos causados por mal uso, uso contrario a las instrucciones del fabricante, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste natural del producto.

!	Para hacer efectiva la garantía, el Consumidor debe contactar a NEXURA GLOBAL dentro del plazo legal conservando la boleta o comprobante de compra.

 

NEXURA GLOBAL no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, salvo los casos contemplados expresamente en la Ley N.° 19.496. La responsabilidad máxima quedara limitada al monto efectivamente pagado por el producto en cuestión.

Todo el contenido publicado en los canales de NEXURA GLOBAL (textos, imágenes, logotipos, videos, diseños) es propiedad de People on Technology SpA o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita.

NEXURA GLOBAL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones publicando la versión actualizada en sus canales. Las modificaciones no afectaran compras realizadas con anterioridad a su publicación.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Para la resolución de controversias, las partes podrán recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC): www.sernac.cl | Fono: 800 700 100, o a los Juzgados de Policía Local competentes.